Abschlags­zahlungen und Jahresrechnung

Ihr Abschlagsbetrag wurde auf Basis des aktuellen Verbrauchs unter Berücksichtigung des aktuellen Preises berechnet. Wenn Ihr aktueller Abrechnungszeitraum kürzer als ein Jahr ist, wird der Verbrauch für die Berechnung des Abschlages auf einen Jahresverbrauch hochgerechnet.

Bitte berücksichtigen Sie auch, dass die GVG mit der Jahresabrechnung nur elf monatliche Abschläge erhebt.

Mit der Vertragsbestätigung oder der Jahresrechnung werden Ihnen die einzelnen Fälligkeitstermine der monatlichen Abschläge bis zur nächsten Jahresrechnung mitgeteilt. Wir bitten um Verständnis, dass wir keine gesonderten monatlichen Rechnungen versenden.
Bitte beachten Sie, dass die Abschläge zum 1. eines Monats immer rückwirkend für den Vormonat fällig sind.

Bitte beachten Sie, dass die Abschläge zum 1. eines Monats immer rückwirkend für den Vormonat fällig sind. Eine Änderung des Fälligkeitstermins ist daher nicht möglich.

Um Ihnen den Zahlungsverkehr zu erleichtern, bieten wir Ihnen gerne die Teilnahme an unserem Lastschriftverfahren an. Hier finden Sie das Formular zur Teilnahme am SEPA-Basis-Lastschriftverfahren. Damit wir die fälligen Beträge von Ihrem Konto abbuchen können, benötigen wir das Formular ausgefüllt und unterschrieben per Post oder eingescannt per E-Mail zurück. Falls Sie dies nicht möchten, überweisen Sie die Abschläge bitte jeweils zum 1. eines Monats auf unser Konto. Im Verwendungszweck geben Sie bitte immer Ihre Kundennummer an.

Die Höhe des monatlichen Abschlages bis zur ersten Jahresrechnung wird auf Basis des zu erwartenden Verbrauchs ermittelt. Als Grundlage dient uns hier z. B. der Verbrauch des Vorgängers oder die übermittelte Prognose vom zuständigen Netzbetreiber.  

Nach unserer Erfahrung bewegen sich die nach einem Kundenwechsel einstellenden Verbräuche in der Regel auf ähnlichem Niveau wie bei den Vorgängern. Unterschiedliche Verbräuche können sich z. B. durch eine Änderung an den Geräten, durch Energiesparmaßnahmen, eine andere Nutzung oder ein stark abweichendes Heizverhalten ergeben.

In der Regel wird die erste Jahresabrechnung nach ca. einem Jahr erstellt und berücksichtigt 11 Abschlagszahlungen. Je nachdem wann Sie Kunde der GVG geworden sind, kann es sein, dass bis zur ersten Jahresabrechnung weniger Abschläge fällig sind, sodass unter Berücksichtigung der jahreszeitlichen Verbrauchsschwankungen der Abschlag bis zur ersten Jahresabrechnung höher ausfällt.

Wenn Sie Ihren Abschlag erhöhen möchten, können Sie dies über unseren Online-Service selbstständig vornehmen, oder kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Kundennummer direkt per E-Mail an kundenservice@gvg.de bzw. telefonisch unter 02233 7909-3518.

Bis zur Jahresrechnung zahlen Sie 11 Abschläge. Im 12. Monat wird die Jahresrechnung erstellt. Ergibt Ihre Jahresrechnung ein Guthaben, so wird Ihnen dieses im 12. Monat erstattet. Für den Fall, dass Ihre Jahresrechnung eine Nachzahlung ergibt, wird diese im 12. Monat fällig.

Gerne überprüfen wir, ob eine Anpassung der monatlichen Abschlagszahlungen möglich ist. Bitte lesen Sie hierfür den Zählerstand ab und teilen uns diesen per E-Mail an kundenservice@gvg.de oder telefonisch unter 02233 7909-3518 mit. Auf Basis des aktuellen Zählerstands erstellen wir dann eine Zwischenrechnung und prüfen für Sie die Möglichkeit einer Abschlagsanpassung.

Eine Abschlagserhöhung können Sie über unseren Online-Service selbstständig vornehmen, oder Sie kontaktieren uns unter Angabe Ihrer Kundennummer direkt per E-Mail an kundenservice@gvg.de bzw. telefonisch unter 02233 7909-3518. Nach erfolgter Abschlagsanpassung erhalten Sie eine Bestätigung der neuen Abschlagshöhe.

Sie finden den Zählerstand auf der Rückseite der Rechnung wieder. Wenn dieser falsch ist, können Sie Ihren abgelesenen Stand gerne per E‑Mail an kundenservice@gvg.de oder telefonisch unter 02233 7909-3518 mitteilen. Sie erhalten dann eine Korrekturrechnung.

Der Versand der Ableseaufforderung für die Jahresrechnung erfolgt am Anfang des Ablesemonats. Die Erstellung der Jahresrechnung erfolgt zum letzten Tag des Abrechnungsmonats. Ihr Verbrauch vom Tag der Ablesung bis zum Ende des Abrechnungsjahres wird rechnerisch ermittelt.

Uns lag der Zählerstand zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung bedauerlicherweise nicht vor. Gerne können Sie uns per E‑Mail an kundenservice@gvg.de oder telefonisch unter 02233 7909-3518 Ihren abgelesenen Zählerstand mitteilen. Sie erhalten dann eine Korrekturrechnung.

Das Kohlendioxidkostenaufteilungsgesetz ist im Dezember 2022 in Kraft getreten. Die Aufteilung der Kosten soll Mieter zum Energiesparen und Vermieter zu energetischen Sanierungen anreizen. Als Ihr Energie- und/oder Wärmelieferant weisen wir daher ab Januar 2023 die Kosten für CO₂ auf Ihrer Rechnung aus.

Die Aufteilung der Kosten nach einem Stufenmodell soll Mieter zum Energiesparen und Vermieter zu energetischen Sanierungen anreizen. Dazu sollen die Kosten entsprechend den Verantwortungsbereichen und Einflussmöglichkeiten vom Vermieter und Mieter abgestuft getragen werden.

Die Aufteilung erfolgt durch den Vermieter mit der Nebenkostenabrechnung.

Versorgt sich der Mieter selbst mit Wärme oder mit Wärme und Warmwasser (z.B. bei einer Gasetagenheizung), so muss der Vermieter seinen Anteil an den Kohlendioxidkosten dem Mieter erstatten. Der Mieter muss die Erstattung innerhalb von zwölf Monaten nach dem Erhalt der Energierechnung beim Vermieter schriftlich geltend machen.

Ab Januar 2023 werden die Kohlendioxidkosten auf Ihrer Rechnung aufgeführt. Sie finden Sie auf den Detailseiten für Erdgas oder Wärme, jeweils unter den Gesamtkosten. Es werden nur Zeiträume ab dem 1. Januar 2023 berücksichtigt.

Zur Ermittlung der CO₂-Kosten wird Ihr Verbrauch mit den vom Gesetzgeber festgelegten CO₂-Kosten pro Kilowattstunde (kWh) multipliziert. Das Ergebnis sind die CO₂-Kosten, die im Rechnungsbetrag enthalten sind. Diese Kosten müssen dann entsprechend den Vorgaben zwischen Mieter sowie Vermieter aufgeteilt werden.

Bitte kontrollieren Sie zunächst die Zählerstände auf der Rückseite der Rechnung. Wenn diese richtig sind, ist die Rechnung korrekt. Falls aus Ihrer Sicht doch etwas nicht stimmt, rufen Sie uns kurz an unter 02233 7909-3518 und wir schauen uns die Rechnung gemeinsam an.

Die exakte Abgrenzung Ihres Verbrauchs ist uns sehr wichtig. Deshalb bitten wir Sie in unseren jeweiligen Anschreiben zu Preis- bzw. Tarifänderungen, uns Ihren Zählerstand zeitnah für die Verbrauchsabgrenzung mitzuteilen. Denn nur dann können wir Ihren persönlichen Zwischenzählerstand auch auf der Rechnung berücksichtigen.

Wenn uns von Ihnen kein Zwischenzählerstand vorliegt, sind wir gemäß den allgemeinen Vertragsbedingungen verpflichtet, den für die neuen Preise maßgeblichen Verbrauch unter Berücksichtigung jahreszeitlicher Verbrauchsschwankungen zeitanteilig zu berechnen. Dies kann unter anderem bedeuten, dass einem Wintermonat ein erheblich höherer Verbrauch zugewiesen wird als einem Sommermonat.

In Ihrer Rechnung wurde ein Zählerstand geschätzt und Sie fragen sich vielleicht aus welchem Grund? Hier finden Sie detaillierte Informationen zur Schätzung von Zählerständen.

Falls Sie Ihren Zählerstand zum Zeitpunkt der Preis- bzw. Tarifveränderung oder zu einem anderen Zeitpunkt abgelesen haben, können Sie uns diesen für die aktuelle Rechnung noch per E‑Mail an kundenservice@gvg.de oder telefonisch unter 02233 7909-3518 angeben. Sie erhalten dann eine Korrekturrechnung.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung über unseren Online-Service oder per E‑Mail an kundenservice@gvg.de mit. Eine telefonische Änderung der Bankverbindung ist zur Vermeidung von Übertragungsfehlern oder Missverständnissen leider nicht möglich.

Der Umrechnungsfaktor (bestehend aus Brennwert und Zustandszahl) des Netzbetreibers gibt an, wie viel Energie in Kilowattstunden ein Kubikmeter Erdgas enthält. Der Energieinhalt des Erdgases ist natürlichen Schwankungen unterworfen.

Auf Ihrem Zähler lesen Sie die Verbrauchswerte in Kubikmetern (m³) ab. Um Ihnen eine genaue Abrechnung über die verbrauchte Energie erstellen zu können, wird das verbrauchte Gasvolumen in m³ mit Hilfe des Umrechnungsfaktors in Kilowattstunden (kWh) umgerechnet. Diese errechneten kWh beinhalten dann den genauen Wärmegehalt des gelieferten Erdgases.

Jeder abgelesene Zählerstand führt zu einer Verbrauchsaufteilung in der Rechnung und kann somit einen neuen Umrechnungsfaktor bewirken.

Gerne nehmen wir Ihren Wunsch zur Änderung des Abrechnungszeitraums entgegen. Bitte teilen Sie uns per E‑Mail an kundenservice@gvg.de oder telefonisch unter 02233 7909-3518 den von Ihnen gewünschten Abrechnungszeitraum mit. Wir prüfen Ihr Anliegen und geben Ihnen eine Rückmeldung.