Ökostrom für Privatkunden

Für Kunden mit Wärmepumpe bieten wir den Tarif „erftpower Wärmepumpe“ an. Wenn Sie diesen Tarif wünschen, melden Sie sich hierzu einfach per E-Mail an kundenservice@gvg.de oder telefonisch unter 02233 7909-3518.

Ja, das können Sie. Für Ihren Reststrombedarf ist die Stromlieferung über die GVG möglich. Die Einspeisung von Strom in das Stromnetz und die Abrechnung der eingespeisten Mengen läuft unabhängig davon wie bisher über den Netzbetreiber. 

Einen Tarif mit einer kürzeren Laufzeit oder ohne Preisgarantie bieten wir aktuell nicht an, da die meisten Kunden Wert auf eine möglichst lange Preisgarantie legen.

Einen speziellen Online-Tarif bieten wir aktuell nicht an. Selbstverständlich können Sie als Kunde unabhängig von Ihrem Vertrag viele Dinge über unseren Online-Service bequem rund um die Uhr erledigen wie z. B.

• Ihre Bankverbindung mitteilen
• Abschläge erhöhen
• Ihre persönlichen Daten angeben
• Ihre Rechnungsanschrift ändern
• Ihre persönliche Simulationsrechnung erstellen
• Ihre Zählerstände mitteilen
• Ihre Zwischenabrechnung erstellen
• Ihren Vertrag wechseln

Hier geht’s zum Online-Service.

Bei unserem Tarif erftpower handelt es sich um ein reines Ökostrom-Produkt. Der Ökostrom stammt vollständig aus erneuerbaren Energien und zwar aus Wasserkraft. Dies kann mit Herkunftsnachweisen belegt werden. Damit Stromerzeugung aus erneuerbaren Energien weiter ausgebaut wird, stammt der Strom mindestens zu einem Drittel aus Anlagen, die jünger als sechs Jahre sind.

Alle Preise sind  – wenn nicht anders angegeben – Bruttopreise einschließlich der Kosten der Energiebeschaffung, Entgelte für den Netzzugang, die Messung und den Messstellenbetrieb, die Abrechnung, Abgaben nach der Konzessionsabgabenverordnung, hoheitlicher Belastungen (KWK-Umlage, StromNEV-Umlage, Offshore-Umlage, Umlage für abschaltbare Lasten) sowie Strom- und Umsatzsteuer.

Mit Ihrem Vertragsabschluss ist der erste Schritt getan, um alles Weitere kümmern wir uns. Sobald der Belieferungsbeginn verbindlich feststeht, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung. Kurz vor Beginn der Belieferung erinnern wir Sie an die Ablesung des Zählerstands.

Für den Wechsel des Stromversorgers gelten gesetzlich vorgegebene Fristen, an die sich alle Anbieter halten müssen. Dies kann einige Wochen dauern. Nach der Kündigung beim bisherigen Lieferanten erfolgt die Anmeldung der Lieferstelle beim Netzbetreiber. Sowohl der alte Lieferant als auch der Netzbetreiber müssen diese Schritte bestätigen. Hat die GVG von beiden grünes Licht, erhalten Sie von der GVG die Auftragsbestätigung mit dem genauen Lieferbeginn. Der tatsächliche Belieferungsbeginn ist natürlich auch abhängig von der Laufzeit Ihres bisherigen Stromvertrags, die Sie auf Ihrer letzten Stromrechnung finden können.

Der Einmalbonus bzw. der Stromvorteil wird Ihnen von Ihrer nächsten Stromrechnung abgezogen.

Nein, das müssen Sie nicht. Mit der Erteilung Ihres Auftrags an die GVG haben Sie bereits alles Notwendige erledigt. Die GVG kündigt Ihren bisherigen Stromvertrag zum nächstmöglichen Termin und übernimmt alle Formalitäten für einen punktgenauen Lieferbeginn.
Einzige Ausnahme: Wenn Sie aufgrund einer Preisanpassung oder einer anderen kurzfristigen Kündigungsmöglichkeit zur GVG wechseln möchten, empfehlen wir Ihnen, den Vertrag aufgrund der knapp bemessenen Zeit selbst zu kündigen.

Ja. Innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsschlusses haben Sie die Möglichkeit, Ihre Entscheidung zu widerrufen. Sie können hierfür das in den Auftragsunterlagen enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden, vorgeschrieben ist das jedoch nicht.

Basis hierfür ist die vom Netzbetreiber angegebene Verbrauchsmenge. Die GVG ermittelt zunächst den voraussichtlichen Rechnungsbetrag und teilt diesen danach auf die monatlichen Abschläge bis zur nächsten Rechnung auf.

Kein Problem. Wenn Sie dies möchten, teilen Sie uns bitte Ihren Abschlagswunsch mit.

Während der Vertragslaufzeit sind sowohl Preiserhöhungen als auch Preissenkungen für die meisten Preisbestandteile ausgeschlossen. Dies gilt für den Energiekostenanteil, die Netzentgelte, die Konzessionsabgabe, die Stromsteuer sowie die gesetzlichen Umlagen (z.B. KWK-Umlage, etc.). Einzige Ausnahme: Wenn sich die Umsatzsteuer ändert oder der Gesetzgeber nachträglich neue Abgaben, Umlagen oder Steuern einführt, wäre die GVG berechtigt den Strompreis zu ändern.
Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Ziffer 8 der AGB.

Bei einer Preisanpassung würde die GVG Sie mindestens vier Wochen vorher informieren. Dies gilt gleichermaßen für Senkungen als auch für Erhöhungen. Nähere Informationen finden Sie unter Ziffer 8 der AGB.

Den Strom- und/oder Gaszähler sollten Sie nach Möglichkeit selbst ablesen. Wir bitten Sie frühzeitig schriftlich darum. Erhalten wir die Angabe des Zählerstandes nicht rechtzeitig, wird der Stand von der GVG geschätzt. Zusätzlich kann es sein, dass der Netzbetreiber WESTNETZ den Zählerstand des Stromzählers abliest.

Ja. Sie bekommen von der GVG standardmäßig nur eine Rechnung für Gas und Strom. Ihre Kundennummer bleibt gleich und gilt für beides.

Bitte kündigen Sie den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen. Bei einem Umzug innerhalb der von uns mit Strom versorgten Orte senden wir Ihnen auf Wunsch gerne ein Stromangebot zu. Bitte denken Sie daran, den Zählerstand zum Zeitpunkt der Schlüsselübergabe zu notieren und uns mitzuteilen. Wir empfehlen zum Auszug ein gemeinsames Übergabeprotokoll mit dem Eigentümer oder Nachmieter, damit klar geregelt ist, wer für welchen Verbrauch aufkommt.