Kaufmännischer Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m|w|d)

Wir, die GVG, suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Nachfolgebesetzung unserer Gruppe Kundenservice Energie:

Kaufmännischer Mitarbeiter für den Bereich Kundenservice Energie (m/w/d)

Diese Stelle wird als unbefristete Vollzeitstelle besetzt.

Über GVG:

Die GVG Rhein-Erft ist ein regionales Dienstleistungsunternehmen der Energiewirtschaft mit 120 Mit­ar­bei­tern im links­rhei­ni­schen Großraum von Köln. Als ein Unternehmen der RheinEnergie Gruppe mit einer über sechzig­jährigen Tradition versorgen wir rd. 80.000 Kunden mit Energie. Die GVG Rhein-Erft engagiert sich konsequent für den Ausbau erneuerbarer Energieerzeugung und die Erhöhung der Energieeffizienz, um die Energiewende in der Region voranzutreiben.

Ihre Aufgaben:

• Persönliche Betreuung in den Kundenzentren in Pulheim, Hürth und Erftstadt mit Schwerpunkt in Pulheim
• Serviceorientierte Bearbeitung der telefonisch und schriftlich eingehenden Anliegen von Kunden und Interessenten
• Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch aktive Mitarbeit
• Einbringen von Ideen zur Optimierung von Prozessen und Abläufen anhand der Bedürfnisse unserer Kunden
• Datenerfassung und -verarbeitung in unserem Kundeninformations- und Abrechnungssystem

Ihr Profil: 

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Energiewirtschaftliche Kenntnisse sowie Erfahrungen im Kundenservice oder Call-Center von Vorteil
• Ausgeprägte Servicementalität und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Auffassungsgabe sowie besonnene und serviceorientierte Arbeitsweise
• Gute MS-Office Kenntnisse

Unser Angebot: 

• Interessante und vielfältige Aufgaben, selbstständiges Arbeiten und Gestaltungsmöglichkeiten
• Umfassende Einarbeitung und Unterstützung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ortsunabhängiges Arbeiten und Flexible Arbeitszeit im Rahmen der GVG-Betriebsvereinbarung
• 30 Tage Urlaub + Sonderurlaub (Weihnachten, Silvester, Karneval)
• Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V), sehr gute Sozialleistungen 
• Modernes Arbeitsumfeld
• Eine gute Anbindung an den ÖPNV sowie kostenfreie Parkplätze 

Weitere Benefits finden Sie hier

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich über unser Bewerberportal und laden relevante Bewerbungsunterlagen hoch. Ihre Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt. 

Ihre Ansprechpartner:

Maike Wittmann, Personalmanagement,
Tel.: 02233 7909-3250; E-Mail: maike.wittmann@gvg.de

Für fachliche Fragen steht Ihnen Manfred Alfers, Gruppenleiter Kundenservice Energie, zur Verfügung.

E-Mail: manfred.alfers@gvg.de